よくある質問

フォーム生成や MaruCheck は、有料で依頼できるサービスですか？

いいえ。お問い合わせフォーム生成（Former）、MaruCheck（サイトチェック）、パスワード生成、WebP 変換は、登録不要でブラウザから使える無料ツールです。Chrome 拡張の WebP 変換・Site Check・A11y Check もあります。有料で依頼できるのは、フォーム設置代行・調査・定期巡回・改修などです。

どんな改修ができますか？デザインもお願いできますか？

既存の Webサイト改修、LP改修、各種CMS改修（要調査）、Shopify・BASE などのEC改修に対応できます。Wix・STUDIO などでの改修も相談可能です。実装・直し・運用の支援が中心です。Webデザインの新規作成など、こちらではお受けできない内容は、別の担当者や会社をご紹介します。

他社が作ったサイトも直せますか？

ご相談できます。接続や管理画面に入れれば調査し、編集できるかを判断します。必ず直せるとは限りません。テーマや契約の都合で触れない場合もあります。

必ず直してもらえますか？

いいえ。解決のお手伝いをする立場です。調査の結果、対応できない・今はやらない方がよい、とお伝えすることもあります。できること・できないことはそのままお伝えし、こちらでは対応できない場合は、別の担当者や会社をご紹介します。

NDA（秘密保持契約）は結べますか？

結べます。必要なら作業前に締結してから進めます。お問い合わせ時に「NDA希望」と書いてください。詳細は預かりの約束のページもご覧ください。

パスワードやサーバー情報はどう扱いますか？

極力預かりません。預かった認証情報は必要期間だけ使い、用が済み次第削除します。控えが必要な場合は、ネット非接続の保管（エアギャップ／暗号化オフライン）に限ります。サイト確認そのものはネットが必要なので、すべてをオフラインだけで運用するとは言いません。

営業の電話や売り込みはありますか？

ありません。こちらから営業はいたしません。

どんな相談でも受けますか？

小さなことでも受け付けます。内容を伺ったうえで、自分でできる方法、定期的な確認、お見積りなど、次にできることをご案内します。こちらでは対応できない場合は、別の担当者や会社をご紹介します。

調査は有料ですか？

調査の基本料は無料です。内容により調査に6時間以上かかる見込みの場合は、事前にお見積りします。

調査のあと、必ず依頼しなければいけませんか？

いいえ。調査だけで終わることも多いです。結果を見てから、続けて依頼するかどうかを決めていただけます。

調査結果はどのような形でもらえますか？

メールでお渡しします。対応可否、分かった問題点（優先順位付き）、費用の目安、次にできることを整理した内容です。手元に残るので、あとから見返せます。

MaruCheck と調査・相談の違いは？

MaruCheck は自分で、公開URLから今すぐ確認する無料ツールです。調査・相談は、FTP や WordPress の中身など接続が必要な確認や、改修の可否を判断するときの有料サービスです。表示中のページをその場で見るなら、Chrome 拡張の Site Check や A11y Check もあります。詳しくは MaruCheck と調査・相談の各ページをご覧ください。

パスワード生成は、作ったパスワードを保存しますか？

いいえ。ブラウザの中だけで作り、こちらのサーバーには送りません。画面を閉じると消えるので、パスワードマネージャーへコピーして保存してください。

定期巡回（Patrol）では更新もしてもらえますか？

いいえ。Patrol は代わりに見て、レポートでお知らせするサービスです。更新や修正が必要なときは、別途ご相談・お見積りします。

フォームの設置だけ頼めますか？

頼めます。有料です。フォーム生成（Former）の生成物（form.php と send.php）を既存サイトへ置く作業です。PHP 7.4以上、mbstring、セッション、サーバーからのメール送信（mb_send_mail）が必要です。STUDIO、Wix、Jimdo、ペライチ、GitHub Pages など PHP が動かない場所や、WordPress.com のように PHP を置けないレンタルには載せられません。FTP または SSH で接続できるかを先に確認します。

フォームのスパムが多いのですが、どうすればよいですか？

項目の必須化、確認画面、サーバー側の連投制限やハニーポットなどで減らせることが多いです。手順はガイド「問い合わせフォームのスパムを減らす」にまとめています。WordPress なら「WordPress のお問い合わせがスパムだらけのとき」も参照してください。自分で作り直すなら無料のフォーム生成（Former）も使えます。

フォームを送ってもメールが届きません

「送れない」と「届かない」は別です。完了画面の有無、PHP の配置、迷惑メールフォルダの順で切り分けます。手順はガイド「お問い合わせフォームが送れない・届かないときの切り分け」にあります。

STUDIO や Wix に Former の PHP を置けますか？

多くの場合置けません。PHP が実行できるサーバー向けです。理由と代替はガイド「STUDIO・Wix に PHP フォームが置けない理由と代替」を参照してください。

サイトを公開したあと、何を確認すればよいですか？

まずは開けるか、SSL、問い合わせが届くかなど、公開URLから分かる範囲を見ます。MaruCheck でざっと確認し、詳細な順番はガイド「サイト公開後に自分で見るチェック項目」や「サイトが表示されない・崩れたときに自分で見る順」を参照してください。管理画面の中が必要なときは調査・相談向けです。

パスワード生成で記号が弾かれます

管理画面やデータベースは使える記号が限られることがあります。「よく使う記号だけ（- _ .）」や記号なしにし、文字数を足すのが実務的です。詳しくはガイド「サーバー・DB向けパスワードの記号を選ぶ」をご覧ください。

料金はどこに書いてありますか？

公開ページには掲載していません。ご相談時にご案内します。